“现在供电服务真好啊，只要把用电需求在供电服务群里发一下，台区经理马上就回复解决问题了。”5月26日，住在白山市昌泰小区的住户着实体验了一把“线上供电服务”带来的方便，国网白山市江源区供电公司在“微服务”供电服务群里收获了一片好评。

　　自推行“微服务”供电服务群以来，好评不断，虽然是指尖的服务，小小供电服务群，最大的转变就是客户和供电公司由单向沟通转向了双向互动，拉近了供电企业与用电客户之间的距离，也为客户提供了沟通了解的互动平台，缩短了服务距离，使客户经理能及时地为客户排忧解难，让服务时效更迅速，让供电服务实实在在地起到了便民服务的作用。

　　目前，该公司供电所共建立台区“微服务”供电服务群380余个，设立属地服务电话16部，全力解决群众用电方面急难愁盼问题。

　　通过“微服务”供电服务群，居民可以随时随地知晓服务停电信息、缴费催费信息、紧急报修电话等资讯，让台区“微服务”发挥最大作用，使更多客户真正感受到“指尖上”供电服务的高效便捷，真正实现为人民服务“零距离”。(吕盛楠 张岩 袁淑莲)