年初以来，安图县松江镇按照“打服务牌、走创新路、全力提升便民服务质量”的工作思路，不断深化“放管服”改革，以“转作风、优服务、提高办事效率”为目标，切实提升便民服务中心服务水平，全力把民生服务做实做细。
安图县委宣传部/供图
在服务大厅增设便民服务柜，配备工具箱、医药箱、充电器、老花镜等便民用具，并设置无线网络、办事座椅等服务设施。优化窗口布局，聚焦群众普遍关注的高频事项，调整税务、自然资源等业务量大的窗口位置，方便群众办理业务。新增普惠金融窗口，为涉农主体提供金融政策宣传、融资业务办理等服务，加快推进农村金融供应链综合服务平台建设。
同时，实行窗口岗位之间互为备岗机制，业务窗口因事临时外出时，备岗窗口主动为群众答疑解惑，为群众提供便利。
为提升工作人员技能水平和工作效率，松江镇定期开展窗口工作人员业务技能培训与学习交流，不断确保受理资料“一窗清”，回答问题“一口清”，有效避免群众往返奔波，打通服务群众“最后一公里”。
此外，加强对窗口工作人员的日常监督和考核，以制度约束人、管理事务，让政务服务更高效、更便捷、更贴心。(张开奇 赵星光)
