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和龙:“零距离”服务暖民心 打通认证“最后一公里”
发布时间:2024年12月11日 16:23 来源:中新网吉林 编辑:王思博

  为进一步提高低保人员的认证规范化管理水平,和龙市崇善镇对辖区内311名低保人员开展认证工作,提升服务水平,将便捷服务送到群众身边。

和龙市委宣传部/供图
和龙市委宣传部/供图

  上门服务,提升认证“速”与“效”。镇政府与各村联动,与第一书记、乡村振兴专干等驻村人员采取实地走访的方式,深入村屯,为身体不便、卧床不起、患有重病人员开展上门认证服务。村干部、乡村振兴专干携带认证表、日历、手机,为65人进行人脸识别、信息核对等认证流程,确保生存认证的准确性和有效性。这一服务不仅极大地方便了低保人员,更体现了政府对困难群众的深切关怀。

  温情交流,搭建心灵“连心桥”。在上门认证的过程中,工作人员倾听低保人员的生活诉求,了解他们家庭情况和实际困难,为他们提供帮助,为1人患有重大疾病申请增发补助,为13人查询、讲解银行卡换卡方式,为8人进行换卡,为1人符合救助政策人员申请临时救助,为1人解答救助政策,消除了困难群体办事的困扰,提升了群众的获得感和满足感。

  宣传政策,保障群众“最后一公里”,工作人员定期向家庭困难人员宣传最新低保、医保、救助政策等,同时对1人患有重大疾病人员定期联系,了解家庭医疗支出,向其讲解符合的社会救助政策,申请需要的材料,实现“兜住底、兜准底、兜好底”社会救助总目标。

  下一步,崇善镇将持续做好低保生存认证工作,加大政策宣传力度,始终坚持兜好基本民生底线,让惠民政策落在实处,扎牢困难群众基本生活救助保障网。(完)