将“加减乘除”这一基本的四则运算用在基层治理上,会产生怎样的化学反应?家住长春市亚泰桃花苑的居民王先生给了记者一个答案:“有了‘总关情’小区矛调室,邻里间有什么琐事摩擦都不发愁了,调解员会出面帮助我们进行调解,感觉邻里关系更近了,烦恼也少了。”原来,在小区调解员的帮助下,王先生近日与楼上邻居“握手言和”,并收到了400元漏水房屋维修金。
党员力量做加法、问题隐患做减法、各方资源做乘法、矛盾纠纷做除法,二道区东盛街道以党建引领“幸福小区”创建,巧用“加减乘除”党建工作模式,解开了居民生活的“幸福方程式”。
“党群资源共享、社区服务共谋、文化活动共建、实事好事共办。”被问及如何为党员力量做加法,东盛街道相关负责人介绍,在东盛街道党工委统筹、小区党支部主抓、网格小组落实的“三级责任制”下,东盛街道同时建立“街社吹哨,党员报到”机制,有效集结了市直、区直720余名下沉干部、街道负责人、工作人员及广大党员群众的党员力量。截至目前,16项“我为群众办实事”全部完成,9项领导班子解决“急难愁盼”项目全部结项,党建引领“幸福小区”创建5个市级项目、4个区级项目已全部打造完毕。
“我们街道有个‘1234’幸福工作法,即抓住党建引领一条主线,紧盯目标、问题两个重点,落实责任、导向、赛马三项机制,补齐基础设施、公共服务、自治能力、文化建设四类短板,自实施至今,得到了居民的一致点赞。”东盛街道相关负责人告诉记者,通过细化街道7个社区、52个小区的“一小区一方案”,大大提升了街道、社区服务的精准度。
居民事,无小事!为了切实有效地为问题隐患做减法,东盛街道上下坚持“三步走”——“做自评、找差距”“找短板、提优势”“定项目、促提升”。通过调研走访、集中座谈等多种形式,群众“急难愁盼”事项被打包成项目,推动职能部门、包保单位等力量主动认领,截至目前,已整理“幸福小区”实事项目问题清单52项、居民需求清单52项。
在为各方资源做乘法方面,东盛街道主动在联系服务群众方面答准“主观题”、答好“客观题”、答实“实践题”。通过联合“平战结合”包保单位下沉干部,建立首问负责制及“三问”制度——敲门“问候、问需、问效”,并设立了服务公示墙,公布服务清单,让群众遇事不慌;通过整合区人大代表、非公企业、社会组织、物业等各方资源,推动党建联盟单位将任务项目化,变“统一派发任务”为“主动领取任务”;坚持街道党工委牵头、社区主抓,开展党建引领为民服务活动,党史专题宣讲、红色室外观影、节日慰问、文艺演出……大大提升了居民群众的幸福感和获得感。
“我们这儿有个矛盾调解员,谁家有啥事,找他准能给办好。”亚泰桃花苑居民石先生所说的矛盾调解员,就是二道区东盛街道社会矛盾纠纷调处化解中心的调解顾问、78岁的朴忠清。好多年龄相仿的居民都喜欢亲切地称他为“老朴头”。为了给矛盾纠纷做除法,实现矛盾纠纷不出街道、冲突争执不出社区、琐事摩擦不出小区,东盛街道不仅打造了全省首家街道级矛盾调解中心,更将服务触角向下延伸,在社区建立矛调站、小区建立矛调室,涌现出一批像“老朴头”以及探索出“五步”调解法的陈二利等优秀调解员。“大家心中都有个‘四有’目标——‘群众急事有缓,难事有解,愁事有帮,盼事有望’,东盛街道还探索运行‘五联’机制,自矛盾调解中心运行以来,已接待群众诉求4122件,成功化解4108件,保障了群众的切身利益。”据东盛街道相关负责人介绍,各个社区和试点小区已成为化解居民矛盾纠纷的“前哨站”,释放出“幸福小区”创建的“领头雁”效应。如今,基层治理的切口聚焦在小区、工作任务落实到小区、资源力量汇聚到小区,难怪东盛街道的居民都说:“这样的服务更有内涵、更有温度、更有力量!”
【原标题:东盛街道:巧用“加减乘除”解开居民生活“幸福方程式”】
(来源:长春日报)
(编辑:王思博)
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