中新网吉林新闻11月19日电 (谭伟旗 李婷婷)白河林区基层法院发扬“枫桥经验”工作精神,积极参与基层社会治理,持续推进法官进社区、进网格工作,构建社会治理新格局,近日,该院成功调解了一起落雪砸车事件。
当天,网格法官赵晓丽接到社区主任电话,反映因大雪,该社区某小区公共车棚因积雪太厚导致倒塌,砸坏某业主车辆,业主要求物业公司进行赔偿。
法官得知事情经过后,召集该业主及物业公司到社区调解室进行调解工作,面对双方争执不下的局面,法官首先安抚业主情绪,表示对其心情的理解,后对物业合同详细解析,对该业主的赔偿要求进行法律解释。
经过调解与释法,物业管理人员认识到自身服务管理存在的漏洞,该业主也表示跟法官学到了很多法律知识,并自愿放弃自己的诉求。
经过此次事件,暴露出该小区物业对公共设施管理存在的瑕疵,小区物业服务合同不够细化,形成“业主维权难,物业管理难”的现状。纠纷调解后,法官对事故现场进行查看,与物业管理人员进行沟通,并提出意见与建议,物业管理人员也表示会完善服务内容,进一步细化服务准则。
该院将持续以法官进网格为依托,强化社区的综治功能,打造好“小事不出网格,大事不出社区、矛盾不上交”的多元化解纠纷机制,提供有温度的司法服务和司法保障,提升人民群众的满意度和幸福感。(完)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)