铁路暑期工作已经过半,在“高烤”难耐的天气里如何让旅客安全出行、温馨出行、凉爽出行,上至中国国家铁路总公司及各铁路局集团公司采取一系列便民惠民措施,让
旅客在炎炎夏日乐享“高铁游”带给他们别样的感受。
7月1日暑运刚刚开始,中国国家铁路总公司及各铁路局集团公司就拿出最大的诚意积极为旅客暑期“假日游”推出优质服务精品项目,他们除在7月10日实施列车运行图调整,增加运力,在全路进行新增线高铁列车首秀以外,还采取将流动售票点开进社区、旅游景区等,继续推进“四区一室”建设,巩固扩大“厕所革命”成果,努力让旅客暑运出行体验更加美好。用最贴心、最暖心的服务践行“交通强国,铁路先行”的庄重承诺。
就在各铁路局集团公司拿出浑身解数打造旅客暑期“假日游”进行时的时刻,近日,各大媒体再次报道了一则吸引国人眼球的新闻,天津火车站出站口的“指路小纸条”在社交平台上走红,成为夏日里火爆的新闻点,短短几日就被刷屏,赢得了极高的点击量。
一张平常不过的“指路小纸条”何故引发大众这样的好奇心?什么原因让这张“指路小纸条”成为人们爱不释手的真宠?带着这些疑问,为了弄清楚这张神秘的“指路小纸条”的“平生来历”,笔者带着好奇心详细搜寻了它的缘由。
原来,这是天津站为方便人们出行采取的一次暖心的善举,这张小纸条上是用五颜六色为底色,在纸条上面标注着由天津站始发、途经该点的公交车、地铁班次及所有站点信息,而且“指路小纸条”还被挂在出站口的墙上,如果有需要的旅客随时可以摘下小纸条,凭借这张纸质的“GPS”所提供的换乘公交车的信息,方便大众搭乘公交或地铁速达想要去的目的地。连日来,天津站精心设计的这一小小纸条引起社会的广泛关注,南来北往的旅客更对该站别出心裁的做法赞不绝口。让旅客做梦都想不到的是:这份意外的幸福都写在这张“指路小纸条”上。
为了满足旅客暑期“假日游”的心愿,中国国家铁路总公司和各铁路局集团公司再次出台多种措施优化运输组织,释放运力,并提供亲情服务、爱心服务等一系列人性化、个性化、人文化的暑期服务措施,给大众真诚送去了全新的暑期“假日游”的全新体验。
央视曾有句精彩广告词:“个人文明一小步,社会进步一大步”。同样,天津站推出的“指路小纸条”情亲服务,虽然不是兴师动众、轰轰烈烈大举动,可是,正是他们在服务民生的这样一个小小的举措,却彰显了为民服务的大情怀。
再多的豪言壮语也抵不过细致入微的一句善语,一个善举。天津站铁路职工用他们大爱无疆的善举和默默无闻的付出,描绘出了暑运一道最美的风景画,给亿万国人打通了暑期假日游“幸福之路”。我们相信,有铁路职工的“不忘初心、使命担当”的辛勤付出,旅客的“假日之旅”、“探亲之旅”以及“山水游”、“温泉游”、“草原游”,将会成为越游越美好。姜士斌
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