据媒体报道，7月，全国铁路累计发送旅客3.56亿人次，同比增长10.4%，其中国家铁路发送旅客3.48亿人次，同比增长9.7%，实现良好开局，运输安全保持平稳有序。

　　为期两个月的2019年铁路暑运已经过半，再次实现同比增长的旅客发送量，预示着铁路又将创造暑期运输新高。对此，我们不难看出，在作答“暑运考卷”中，铁路积极调配运力，有效提升服务，确保了暑运安全平稳，而以“惠民”命题的作答方式，不断显现了公益属性，让更多旅客选择了铁路，乘坐火车出行日益受到人们的喜爱。

　　丰富的运力破解了“走得了”的难题。针对暑运中旅游流、探亲流、学生流等叠加带来的出行高峰，铁路部门未雨绸缪，加强客流分析，优化暑期列车运行图，积极调配运力，有针对性的加开旅游列车。尤其是通过加开动车组和高铁重联等方式，让高铁和动车的在暑运期间充当了运输前线的先锋军，更加符合民意。铁路部门加强“一日一图”周末营销，把每个周末当作小长假来对待，大力挖掘周末动车组潜力，快捷、方便、安全、高效的高铁全面改变了人们的出行方式，让说走就走的旅行成为了暑期出游的新时尚。

　　安全的守护破解了“走得好”的难题。为守护列车运行安全，铁路部门一方面加强安检查危，严防违法违禁品进站，确保旅客安全。另一方面强化自身基础，加大检查的力度，对铁路工作人员提出了更高的要求。面对今年暑期频繁而至的强降雨、台风、水害等自然灾害的侵袭，铁路部门积极应对，无数的铁路职工昼夜值守，舍小家为大家，组织旅客换乘改签，维持运输秩序；投身于抢险专列，转移受灾群众；奋战在抢修受灾铁路线路的第一线，用自己的责任和担当全力确保旅客的生命财产安全。

　　温馨的服务破解了“个性化”的难题。社会在进步，民众需求在提高，各地铁路部门与时俱进，针对暑运出行的“个性化”需求，不断完善服务举措，提升服务质量。如：沈阳铁路部门从方便旅客购票入手，增加自助售票机，开展流动售票服务的同时，还加大重点旅客服务力度，全面提升站车保洁质量，努力让旅客暑运出行体验更加美好。此外，铁路部门依托“互联网+”现代科技手段，不断创新服务，逐步完善12306网站、提供列车Wi—Fi、刷脸进站等，让旅客感受到越来越好的出行品质。

　　“春运、暑运难”已渐行渐远，取而代之的是安全平稳有序。铁路事业不断发展，铁路运输条件不断进步，铁路始终在为旅客提供舒适的旅程做着自己的努力。我们期待铁路部门时时以“惠民”命题，作答好“民生考卷”，让铁路的服务更加顺应民心，让铁路的发展释放更多惠民红利。孟博

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