近日，一则客票“电子化”的重磅新闻再次刷爆互联网。这一利好消息引发了国内持有手机的朋友在圈粉之间相互转发，其点赞率超乎想象。这是铁路部门既在去年全路部分省市地区试点推行的“无纸化”客票以后，进一步完善为民服务项点，提升国人出行全新体验的又一次创新大胆的尝试。客票“电子化”是顺应时代发展要求，适应市场需求的必然选择；是铁路部门为民服务极具创新发展的完美体现，更是国人在客票有形到无形悄然发生改变之中，让走心的幸福“扑面而来”的全新体验。

　　日前，记者从中国国家铁路总公司业内人士介绍了解到：此次客票“电子化”是在去年11月22日海南环岛高铁试行电子客票的基础上，陆续在上海至南京，成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路推行开展电子客票应用试点。这一新措包含发达地区，旅游热点城市，涵盖西部地区，兼顾各种运输业务场景和旅客不同服务需求。更让人惊喜的是，铁路部门试行的客票“电子化”惠民不只包括内陆人民，身居港澳的同胞也会同样乐享特殊的“礼遇”。对于港澳同胞来说，只要有港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、电子护照，或者外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证等可自动识读证件时，都可以凭原件，直接刷证件进出站，而即便是证件不可自动识读的时候，也可以走人工通道进出站。与之前一定要取票相比，新的变化也大大便利了港澳台旅客和外国旅客的铁路之旅。

　　据悉，电子客票试行后，旅客凡在铁路12306网站注册的用户，通过铁路12306手机客户端成功完成人脸身份核验，购买电子客票后，便可凭铁路12306手机客户端生成的动态二维码，直接通过车站安装的动态二维码识读装置自动检票机检票进站。彻底改变了以往人们出行凭借二代身份证扫二维码，通过车站设置安装的自动验票机系统验票后进站上车等诸多麻烦及繁琐。只要旅客注册准确，操作得当，凭借系统购买了“电子化”客票，便可按着自己出行时间段的高铁列车时刻，就可直接进站上车出行，大大缩短了人们排队取票，甚至不慎将客票遗失而带来影响人们正常出行等问题。让人们出行更省时、省力、方便快捷。

　　铁路在较大省市推进客票“电子化”，一改以往旅客排队购票、取票、进站、乘车、退改签票等环节的不便及繁琐，同时，方寸大小的客票从硬板票到粉红色软纸票、再由纸质磁票到电子客票，铁路部门运用智能科技手段，不但为车票“瘦身”“解绑”，而且更为降低成本，实现绿色环保发挥了重要作用。

　　创新发展是铁路践行“交通强国、铁路先行”的具体体现。只有人们想不到的惊喜，没有铁路做不到、干不成的事情。多年来，中国国家铁路总公司至始至终把人民对美好生活的向往作为他们的奋斗目标。

　　2019年是新中国成立70周年，是全面建成小康社会、实现第一个百年奋斗目标的关键之年。我们确信，中国国家铁路总公司一定只争朝夕，奋发有为，秉持“不忘初心、使命担当”的新理念、新作为，大胆开拓进取，在保障改善服务民生的伟大事业中砥砺前行，更好地满足人民个性化、人性化、多样化的需求，不断提升人民的获得感、幸福感、安全感。

　　毋庸置疑，尽管客票“电子化”仅在个别省市试行，但是，不用太长的时间，这突如其来的惊喜定会在全路推广，与人民结下“相约”到“相恋”的情缘。尽管客票从有形变成了无形，可对于这有形到无形“扑面而来”的惊喜，一定会让人们感到是生活中最温暖、最开心、最幸福的事情。姜士斌

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