近日，一名旅客在高铁车门处竟然掌掴列车工作人员，铁路民警及时展开处置。事发时，由淮北开往江山的G7695次列车到达徐州东站后一名女性旅客在接过乘务员递过的行李箱后突然掌掴乘务员。

　　7月22日21时30分许，由杭州开往新乡K2276次列车运行至合肥车站开车后，郑州铁路公安处乘警支队八大队辅警巡视到12号硬座车厢时，发现一名喝醉酒旅客郭某站在车厢过道中间大吵大闹，无端谩骂周边旅客，并且阻挡旅客通行。辅警反复劝解，该旅客不但不听，而且恶语相向。

　　人们憎恶火车上的不文明行为，这主要在于这些不文明行为对公共秩序的干扰、扭曲和破坏。近段时间以来，不管是伸脚“绊”高铁导致高铁晚点的，掌掴乘务员的，醉酒大闹列车的，买短乘长的，霸座的，人们的忍耐已忍无可忍，反击不文明行为的留言正风起云涌。因此，女子掌掴乘务员，高喊”来拷我啊”醉酒男子大闹列车，难免不引发网友的不齿和鄙视。

　　当火车不文明行为在网络交锋中擦出思想的火花时，总归能够加快公民交通文明意识的进化。就像让座与不让座一样，就像扶与不扶一样，同样能够促进火车文明的螺旋式发展，虽曲折但终归上升前进。因此，对于不文明的行为，最好的做法是拿起法律的武器，依据国家法律法规有理有据的以法服人、以德服人。并且，树立一个良好的示范，将良好的处理方式形成规矩、在群众认知中形成规模。

　　因此，不管从哪一方、哪一层面讲，对于不文明乘车的人，治理必须要毫不客气的治理，但尤其需要讲究方法。正如乘务员被掌掴后立即报警，醉酒乘客不听劝阻后立刻通知乘警，遇到此情况时，应及时与车上乘警或110联系进行管理。这首先需要热心群众出面主持道义，铁路方维护工作人员人身安全与切身利益，也有赖于有公德、有法治精神的网友们。当公众与铁路形成治理的合力，一切不文明乘车的人，统统都将知趣退让，收敛言行。

　　火车，是一个公共活动空间，当然是一个共治的空间，任何将自身利益凌驾于他人和整个铁路部门之上者，都难为公德和法律规则所容。敢于与不文明者做斗争，本来就是一场文明之战，需要用正当合理的方式，不仅斗之有效，也将赢得任何一方的尊重，让不文明的人心服口服，让社会更有温度。

　　也更加希望每个人在出行的时候都做一个文明的、有素质的人，共同维护好乘车秩序，让旅途更加舒心，不要做手机视频中不文明乘车的“丑八怪”。范庭宇

（来源：）