近年来,安图县紧紧围绕提升群众就医服务质量和水平,不断优化就诊流程,创新服务模式,提升服务能力,在安图县人民医院打造综合服务中心,为患者提供快捷、优质、高效的一站式服务,最大限度缩短患者就诊时间,不断提升患者就医体验。
该服务中心在整合医院现有资源的基础上,将原来分散在各个科室的业务集中办理,避免了患者四处询问和跑腿奔波的情况,最大限度方便群众。同时建立健全各项工作制度,配备专职人员,明确岗位职责,优化现有流程,让群众享受更快、更优质的服务。
该服务中心增设“医保一站式服务”平台,开展医保政策宣传咨询、异地门诊慢特病备案、异地特药备案、异地生育登记备案、医保缴费情况查询和院内转诊、工伤审批、生育审批、急诊审批、输血审核、外伤审核、特药审批等业务,打通医保服务最后一公里。
此外,该服务中心还可以打印门诊处方,帮助患者读、解检验、检查结果,进行用药指导、预约诊疗服务、院级领导接待、医共体绿色通道等50余项暖心服务项目。(张开奇)
(来源:安图县委宣传部)
(编辑:王思博)