靖宇县税务局/供图
为认真落实省委、省政府关于稳经济增长部署要求,深化税商合作,助力民营经济发展,近日,靖宇县税务局开展办税服务体验活动,县工商联和企业代表共计17人受邀化身“税收体验官”,到办税服务厅“沉浸式”体验纳税服务,感受“智慧办税”“一窗通办”的成效,为涉税业务流程“把脉问诊”。
活动中,体验官一行跟随税务人员的步伐,走进办税服务厅,依次参观了导税台、办税服务区、自助办税区等,全面了解了办税服务厅各功能分区设置以及办事窗口主要业务类型,现场体验了办税缴费、领票开票、减税账单等多种服务。
据了解,此次招募的税务“体验官”主要是来自不同行业、不同企业的财务负责人及办税人员,有着丰富的办税经验,从日常工作的参与者变成纳税服务的“质检员”。
靖宇县驰远劳务服务中心负责人杨峰深有感触地说道:“虽然经常来税务局办理业务,但是这么详细直观地了解办税流程还是第一次。通过这次体验活动,我们对办税流程有了更深刻的认识与了解,以后办税就更加方便了。”
随后,税务部门现场征求税收体验官对靖宇税务工作的意见和建议,民营企业代表畅所欲言并就如何提升税费服务积极建言献策。“近年来,税务部门和工商联为我们做了很多暖心的事,特别是税惠政策的落实、帮助我们企业解决困难、引导我们企业健康发展,都特别好,特别到位。”吉林省禾宇建设工程有限公司财务负责人刘思彤给予了高度赞扬。
近年来,靖宇县税务局认真贯彻落实深化税收征管改革的要求,深入推进精细服务,多次开展纳税服务体验官、“面对面,心与心”税企交流座谈会、“人人争当导税员”、一站式服务等活动,倾听社会各界声音,主动接受社会监督,将纳税人缴费人的意见和建议建立工作台账,逐条整改、逐项落实,及时解决纳税人诉求,着力提高纳税人缴费人的获得感和幸福感。
靖宇县税务局主要负责人陈月明表示,税务部门将持续常态化开展“税收体验官”活动,依托“税收体验官”视角,倾听纳税人缴费人的心声,逐步从无差别服务向精细化、个性化服务转变,用贴心服务为纳税人缴费人带来幸福感。(龙安 邵玉莹 贾聚元)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)
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