一场疫情的突然袭来,考验着城市的方方面面。渤海银行长春分行党委先后发出《致全体员工的一封信》《渤海银行长春分行金融服务承诺》,员工积极深入到疫情防护、民生服务、金融支持等各个领域。
志愿奉献为防控工作贡献力量
3月16日,在长春市高新区富强社区的“大白”中,有一个忙碌的身影,防护服包裹下的衣裤都已被汗水浸湿,面罩上满是雾气还坚持着服务,他就是渤海银行长春分行的李超。他在了解到社区人手不足急需支援的情况后,立即主动向单位汇报了想要担当志愿者的想法,得到了分行大力支持。3月14日,他正式成为一名“大白”,力所能及地帮助社区管理分流人员、制作宣传文案、解答居民问题等。3月16日,他被分配发放试剂盒,负责区域为某小区三栋34层的居民楼。他和搭档乘坐电梯到每一个单元的顶层后,从上到下步行着一层一层地分发、登记,利用一个下午将试剂盒送到了500多户居民的家中。李超说,自己能够参与到志愿服务行列里感到非常荣幸,也在工作中体会到了社区工作人员的苦和累,后续还会继续坚持支援。像李超一样的长春渤海人还有很多,他们积极参与到吉林省红十字会网络专项捐款中,为吉林省疫情防控工作默默奉献着力量。
整合资源为客户生活提供便利
疫情期间,该行积极开展了“疫情无情 渤海有情”客户服务活动,从3月17日起,启用行内食堂“蔬菜配送”服务,首批为该行107位有需求的客户送去了“蔬菜物资”,其中包含10余种品类丰富的菜品,共计2300余斤。该行还通过开展“防疫险祝您平安”活动,为742位客户提供了价值20万元保额的防疫险。一系列的暖心服务获得了客户的广泛好评。
不停服务为金融运行保障支持
疫情发生后,渤海银行长春分行没有停止服务,全员居家办公,部分重要岗位员工在行值守,未耽误任何一笔业务的操作,全力支持了金融稳定运行。有的家里小区封闭管理只进不出,就住在单位负责对接业务;有的开动脑筋,遇到特殊情况特事特办,及时满足客户需求;有的加班加点,为了重要项目申报准备资料,克服困难确保效率;有的坚持在线服务,远程指导客户通过线上办理各项业务,解决客户所遇问题。
渤海银行长春分行党委书记、行长李娟表示,长春渤海人作为区域的一份子,将不停地为社会民生、经济建设贡献力量,与全体市民携手抗击疫情,迎接美好明天。(高龙安)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)