2025年5月，客户李先生因意外事故不幸身故。其父母作为受益人，向太平人寿提起理赔申请。经核实，李先生于2019年投保太平人寿重大疾病保险，本次事故属于合同约定的意外身故保险责任范围。

　　白发人送黑发人的伤痛难以言表，李先生的父母沉浸在失去独子的绝望中，身心俱疲。代理人得知这一不幸消息后，一边耐心安抚老人情绪，一边主动协助受益人整理理赔材料，并通过线上理赔通道提交申请。太平人寿经过严谨审核，很快完成40万元理赔款支付。

　　这笔及时的保险理赔款，虽无法弥补李先生父母痛失爱子的巨大创伤，却如同一份沉甸甸的承诺兑现，为老人后续的生活提供了一份切实的经济保障。太平人寿长春中支将持续提升理赔服务效率，确保保险合同承诺的有效履行。(完)