农安县人民法院/供图
近日,农安县人民法院官方公众号发布消息介绍,2022年,该院信访办公室以实际成效增强人民群众司法获得感和满意度。
该院对于日常来访人员随时接待,坚决做到有访必到、有访必接,及时掌握群众的信访诉求。在该院内设立专门的涉法涉诉信访电话,专人值守了解信访人的相应诉求,对其信访诉求以及案情做好详细记录。
此外,该院还在当地信访局还设立了接待窗口,安排专门工作人员与信访人做好沟通,在最大程度上减少涉法涉诉问题。
该院加强与各相关单位部门联络,掌握上访动态,建立预警制度,做到有的放矢。特别是在重大节日、两会期间,增强信访工作的主动性,把握信访工作的规律性,从人民群众反应强烈的热点、焦点入手,把焦点化解在萌芽,把矛盾解决在第一线。
对每一件信访案件,该院都会建立完整的档案,专人专案专档,做到事实清楚、证据确凿、材料齐全、定性准确、程序完备、处置到位。
该院对待信访问题不回避、不推拖、不应付,全面梳理涉诉涉法信访案件,建立案件台帐,明确目标任务、压实各方责任、狠抓工作落实。所有信访案件实行“一案一领导、一人一专班”,逐一明确责任人、包案领导,面对面的交流,耐心细致的了解群众诉求,并做好情绪疏导工作,落实稳控化解措施。
该院深入开展对上访群众的法治宣传和思想教育工作,切实履行化解涉诉信访突出问题责任,引导上访群众合理合法的解决自己的诉求。在做好重点上访人员的思想稳控工作和法制教育工作的同时,不断提高群众的法制意识,积极引导群众通过正当渠道维护自身的合法权益。(刘栋)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)