今年以来,中信银行长春分行针对中小微企业外汇衍生品业务“不好做”“做不好”等问题,通过“送产品上门”、“送服务上门”等方式,从服务价格、产品设计、担保流程等多方面进行业务优化和优惠倾斜,降低中小微企业在汇率避险方面的经营成本,落实普惠中小微的政策要求,解决其外汇套保的痛点难点问题。
从1月起,该行定期邀请外汇业务客户线上参会,由业务专家全面介绍当期外汇市场走势和事件分析,提出近期的外汇交易策略,供客户参考。同时通过调查问卷的方式收集客户关注的问题,在专题分析会上由专家做现场解答,将近期的市场汇率走势分析报告发放企业,为企业汇率研判给予数据支持。截至10月末,汇率分析会已开展19期,参与企业客户累计达百家,长春分行国际业务部门向客户推送外汇时事资讯200余条,切实做好企业的外汇咨询顾问。
从6月起,该行进一步优化外汇业务服务,制定了国际业务客户拜访行动方案,国际业务负责人带队,成立“分行产品经理+支行客户经理”的专业上门服务团队,每周走访2-3户涉外企业,“送产品”“送服务”上门,深入沟通客户在汇率风险管理方面遇到的问题和顾虑,积极解决在业务办理过程中的问题,为客户介绍美元远期购汇业务,从业务原理到业务流程进行详细讲解,为客户设计了专属避险方案。6月落地分行首笔外汇衍生品“首办户”,为客户办理了美元远期购汇业务,与即期购汇相比为客户节约了资金成本4万余元。
下一步,该行将持续落实外汇局和外汇自律机制关于汇率风险管理的各项要求,积极践行“首办户”行动方案,聚焦中小微企业的汇率避险需求,重发展、广宣传、抓落实,以优质高效的金融服务为企业汇率风险管理工作的发展贡献中信力量。(高龙安)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)