“五一”假期将至，旅游市场持续升温。针对节日期间易发的酒店毁约、天价餐饮、低价团诱导消费等纠纷，近日，长春汽车经济技术开发区人民法院通过其公众号发布法治提示，以AI漫画等通俗形式，提醒广大消费者增强法治意识，妥善保留证据，依法理性维权。

　　酒店单方毁约：消费者有权拒绝“被退单”

　　针对部分酒店以“满房”“系统错误”等为由要求消费者取消预订订单的现象，法官提醒，消费者通过平台成功下单，即与酒店之间形成具有法律约束力的合同关系，酒店一方无权随意解除。

　　消费者在接到类似“取消订单”要求时，应首先拒绝自行操作，并明确告知酒店其行为构成违约，要求继续履行合同。若酒店拒绝履约，消费者应坚持“不取消、不加价”原则，避免因自行退订被视为自愿放弃权利。同时，建议保存订单截图、聊天记录、通话录音等证据，通过平台客服、当地市场监督管理局或旅游投诉处理机构维权。

　　“天价菜单”频现：点菜前确认价格，遇宰客留证投诉

　　景区及周边餐饮场所“宰客”现象时有发生。法官提醒，消费者点餐时应逐一询问菜品价格，警惕“时价”“按份计价”等模糊标价方式。如遇“天价菜单”，应保持冷静，避免与商家发生正面冲突。首先以平和态度提出价格异议，要求商家作出合理解释并调整收费；同时，务必保留菜单照片、消费小票、支付记录等证据。若与商家协商无果，可及时向消费者协会或市场监管部门投诉举报。

　　低价团诱导购物：录音录像留存，勇敢说“不”

　　针对部分旅行团以低价为噱头吸引游客，途中却通过导游大肆渲染商品功效、暗示或明示强制购物等问题，法官提醒，消费者有权拒绝诱导消费及辱骂等侵权行为。建议在保障自身安全的前提下，使用手机、相机等设备对相关言行进行录音录像，固定证据。事后，可向消费者协会、文化和旅游主管部门或市场监管部门举报。法官明确表示，“法律是消费者的坚实后盾，面对侵权行为，要敢于说‘不’。”

　　法官提醒广大消费者，出行前做好行程与证据留存准备，遇到纠纷依法理性应对，方能安心畅游、尽享假期。(完)