记者近日从白河林区基层法院获悉，近年来，该院长白山保护区人民法庭将生态旅游巡回法庭搬进景区驻点，抽调各审判业务部门党员法官骨干定点、定时间前往景区“巡山”值班，巡山工作主要包括解决游客纠纷等，切实把司法服务延伸到最后一公里。

　　今年以来，长白山保护区人民法庭已开展“巡山法官”工作32次60余人次。化解矛盾纠纷3起，发现和救助国家二级保护动物1次。

　　面对游客对于服务质量、安全保障和纠纷解决的要求日益提升，长白山保护区人民法庭积极营造良好的旅游市场秩序和消费环境，促进旅游业持续健康发展，挑选精兵强将，集中审理旅游纠纷等案件。

　　该院以长白山人民法庭制度为基础，设立法治宣传咨询台，定期向景区经营者进行普法宣讲，引导经营主体强化质量和安全意识，向过往游客提供权益保障、食品安全以及防范电信诈骗等法律法规知识，做到由“事后维权”向“事前预防”转变。

　　针对集中处理的景区案件纠纷向旅游主管部门发出司法建议，加强景区老旧设施维护、提升旅游从业人员素养，防止干扰正常市场秩序行为的发生。

　　此外，该院长白山保护区人民法庭还借助大数据、人工智能等先进技术，实现对旅游热点区域的实时监控和预警，选择基层诉源治理的示范点，确保资源丰富、设施完善、发展领先。

　　该院长白山保护区人民法庭全面推进智慧法庭建设，针对外地游客，不便到庭参加诉讼的情况，充分利用“云上法庭”“共享法庭”等智慧平台，积极引导参与诉讼不便的当事人线上参与视频调解、开庭等工作。

　　通过云上法庭的宣传，典型案例的发布，在确保当事人隐私的前提下将向景区游客宣传旅游诉讼解纷类案的解决方式，提升自身维权意识，做到知法、用法、守法、懂法。

　　下一步，该院长白山保护区人民法庭将继续深入践行新时代“枫桥经验”，找准服务基层的切入点、着力点，持续以推进长白山景区诉源治理，优化法治化营商环境的司法服务贴近群众、多元解纷，不断提升人民法庭在非诉解纷和基层治理中的司法效能。(刘栋)