中新网吉林新闻7月21日电 (张开奇)“工作人员很热情周到，指引我怎么申请资料，帮我打印资料。办理很顺利。”前来办理食品经营许可证的王先生说。

　　今年以来，长春市宽城区坚持以市场主体期待和诉求为导向，紧盯市场主体和群众办事创业的痛点、堵点、难点，不断优化部署营商环境重点工作，服务保障企业高质量发展。

　　真正给企业松绑 让群众受益

　　据宽城区政务服务中心负责人齐鹤介绍，为了真正给企业松绑，让群众受益，宽城区优化政务服务审批流程，积极压缩办结时限，市监、卫健等24个审批部门累计压缩实现1132个工作日，承诺办结时限较法定时限压减80.9%，进一步提升了行政审批效率。

　　宽城区通过推进政务大厅标准化建设，完善制定综合窗口工作人员行为规范等管理制度，并完善24小时自助服务区、跨省通办、政策直达等特色窗口，开展“兜底服务”。

　　此外，为了打通群众办事“最后一公里”，宽城区推进政务服务向基层延伸，现已实现62个社区政务服务全覆盖，可办理公共服务事项以及证明事项38项。

　　深化驻企服务 推动政策直达

　　“我们始终把优化营商环境作为推动市场主体高质量发展的一号工程，不断优流程、降费用。”长春市市场监督管理局宽城分局副局长杨爱武表示，“我们在政务大厅设置了自助服务平台，配备专人进行指导，实现了网上办、集中办、就近办和区域通办，办理营业执照更便利了。”

　　据了解，宽城区搭建了驻企服务专员与企业之间连接的“服务线”，将企业问题、政策申请、资金扶持、惠企措施等信息，通过“服务线”输送、交流、共享、化解，成为企业发展的“生命线”“活力线”。

　　目前，已经有147名驻企服务专员深入500余户企业开展服务，收集化解问题180余个；织密助企“服务网”“保障网”，各职能部门、各街道、开发区发挥各自职责，紧密配合。

　　齐鹤介绍，为解决企业政策兑现慢的问题，宽城区指导帮助企业申报和享受各项惠企政策，通过长春市政策服务网上大厅，“个体工商户转型升级为企业”奖励、“对个转企后企业商标注册给予500元补贴”等16个政策事项实现了网上直达兑现。

　　“吹哨报道”与 “一杆到底”

　　凯旋街道作为优化营商环境的第一线，宽城区一些重点企业如砂之船、中东港、麦德龙等大型超市均坐落于此。据凯旋街道办事处副主任杜顺阁介绍，街道党工委创新工作方法，通过“吹哨报道”的工作方式，联合工商、税务、司法、银行等行业部门，建立问题转办督办通报机制，全力其助推企业。实行问题收集、研判、交办、跟踪、反馈、回头看“一杆到底”的6步闭环管理方法。

　　“通过街道‘服务管家’+部门‘助企专员’，以‘上门问需’‘线上交流’‘行业反馈’等方式，累计收集解决人才招聘难、宣传渠道窄、租赁房屋难等问题36个，目前，问题解决率达到100%。”杜顺阁说。(完)

　　(图片来源：张开奇/摄)