近年来，柳河县政务服务工作始终以“办事效率最高、审批流程最少、服务质量最佳、群众满意度最好”为目标，以“数据多跑路，群众少跑腿”为原则，向纵深推进“只跑一次”改革，进一步优化营商环境，创新体制机制，助力企业落地生根，用“妈妈式服务”真心扶持企业，用满满“暖心”跑出了柳河办事新速度。

　　群众“少跑腿”。柳河政务服务中心通过“一窗受理、集成服务”“互联网+政务服务”“容缺受理、快递送达”等方式兑现了群众办事“只跑一次”的承诺。今年以来，县政数局按照“减环节、减材料、减时限、减费用、减证明”的总体要求，最大限度简化服务流程，减少办事环节，压缩办事时间，推进流程优化再造，加快推进行政审批制度改革的步伐，避免群众“走弯路、走错路”，提高了办事效率。

　　工作人员、信息数据“多跑路”。打破服务壁垒，为困难群众开通绿色通道，今年以来提供延时服务和上门服务236次。同时依托“祥云”“知政”等政务服务平台，打破“信息孤岛”，推动政务数据共享，积极推行网上申请、网上预审、网上预约，为“只跑一次”提供了强有力支撑。

　　企业“私人订制”。设置企业“连心桥”，为企业投资项目全流程“一次办好”提供了有力支撑。建立企业项目投资帮办中心，由住建、发改、环保等部门负责人组成的帮办团队，解答各类投资政策以及有关行政许可程序，帮办全部相关审批事项，建立健全无偿代办机制，确保办事企业进厅有专人接待，使企业切实感受到归属感，为企业减轻负担，节约企业时间成本，加快企业投资项目落地。

　　全面推行“一件事情跑一次”服务。为方便企业和办事群众，通过“帮办代办服务”减轻群众办理复杂业务的时间成本。与涉及的各相关审批部门业务骨干多次进行事项推演，推行“提前服务、主动办理”经办模式。梳理完成“一件事情跑一次”事项42项，实现跑一次办理业务50余件。

　　柳河县政数局“政务服务便捷高效，营商环境宽松暖心，行政审批简政放权，‘只跑一次’掷地有声”。力争成为全市政务服务的一个品牌，全力打造全省营商环境最优县。目前，共梳理35个县直部门事项清单2979项，权责清单2401项，审批事项1547项，为企业及办事群众提供邮寄服务1500余次，办理事项292811件。

（来源：通化日报）