龙井市人民法院/供图
中新网吉林新闻12月15日电 (谭伟旗 马跃)为深入开展“为群众办实事示范法院”创建活动,近日,龙井市人民法院坚持从群众角度出发,结合近年来受理的典型案例,妥善化解供暖企业与居民纠纷,积极解决供暖费用收缴和供暖不热等问题,取得了良好的社会反响和法律宣传效果。
该院定期与供暖企业开展座谈沟通交流,督促企业加快管网建设,提高供暖服务质量。同时,在案件送达期间深入走访街道社区检测居民室内温度,悉心听取居民心声并及时反馈给供暖企业,督促供暖不达标的企业及时改进,在供热系统和供热管网出现故障时尽快予以排除。
由于当地外出务工人群较多,常年不在当地居住,无法按照国家相关规定做到每年向供暖企业申请供暖报停。针对此种情况,该院利用司法查询联系到用户本人或其家属并告知取暖费欠缴情况,积极与供暖企业协商沟通,向此类供暖用户提供延续申报服务。
该院始终坚持以人民为中心的发展理念,通过以案释法、座谈交流和走访调研等多种方式加强供暖企业服务意识、提高服务质量的同时,进一步增进供暖企业与业主的沟通协商和相互理解,依法提升供暖企业服务质量,增强业主法治意识,全力解决人民群众急难愁盼问题,温暖百姓身心。(完)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)