榆树市人民法院/供图
中新网吉林新闻7月19日电 (谭伟旗 刘柯妍)近日,在榆树市人民法院诉讼服务大厅内,一名神色急切的当事人引起了立案庭工作人员的注意,经了解当事人系聋哑人,既不了解诉讼立案流程,也不能通过语言进行交流,立案庭工作人员立即联系立案庭法官助理毛静来到诉讼服务大厅,引导当事人进行立案。
考虑到对方是聋哑人,法官助理便拿来了纸和笔,示意当事人可以通过“纸上对话”进行沟通,随后的立案过程在一笔一划的交流中顺利展开。
通过手写文字、简单的肢体动作、看其手机提供的照片文件等方式,毛静得知当事人的诉求不属于法院管辖范围,便耐心地向其“解答”,指导当事人去相关部门进行咨询。并告知当事人“若将来有诉讼需求,法院可以为你聘请手语翻译人员,协助你参与诉讼”,同时为当事人写明立案需要准备的诉讼材料和立案程序。
对于该院工作人员的暖心服务,当事人用手语给工作人员点了一个大大的“赞”。
近年来,该院专门设置了绿色通道,加大对残疾人、老年人、聋哑人等特殊群体的诉讼服务力度,尽可能的为特殊群体提供法律咨询、案件受理、诉讼费减免等方面的便利,将司法为民、人文关怀落实到实际工作中去,着力为弱势群体提供优质高效司法服务,努力争创“为群众办实事示范法院”,切实提升人民群众的司法获得感和满意度。(完)
(来源:中新网吉林)
(编辑:王思博)