5月31日，中国石油吉林长春销售分公司长春市西片区普庆加油站内热闹非凡，所属8个片区80余名基层一线业务骨干齐聚一堂，参加“打造强大现场 服务创造价值”技能竞赛。当天，该公司市场营销部和党群工作部相关负责人出席开幕式。
据介绍，此次竞赛设置了加油、收银、发卡、开口营销、客户服务等多个考核项目，每个项目都考验着参赛员工的业务能力和服务水平，全面提升技能水平。在加油环节，参赛员工需要迅速准确地完成加油操作，确保油品质量和安全；在收银环节，需要快速准确地完成收银和结算工作，避免出现任何差错；在发卡和客户服务环节，需要展现出热情周到、耐心细致的服务态度……为了确保竞赛的公平公正，特别邀请了6名高级技师担任裁判。
李达/供图
经过多轮紧张激烈的比拼，该公司长春市西片区、长春市东片区、德惠片区分别获得了团体一、二、三等奖，并产生了明星站经理3名、明星收银员2名、明星发卡员2名、明星加油员2名和明星便利店管理员2名。这些明星员工在竞赛中展现出了高超的技能水平和优质的服务态度，赢得了在场观众和裁判的一致好评，也为其他员工树立了学习的榜样。
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该公司执行董事、党委书记李俊德表示，此次竞赛是对加油站员工服务技能的一次全面检阅，也是“以客户为中心”服务理念的一次生动实践，并以这次竞赛为契机，进一步提升一线员工的操作技能水平，引导全体干部员工走心营销、用心服务。
下一步，该公司将以此次竞赛为契机，继续深化服务举措、提升服务质量、拓宽服务功能、提升服务标准，用服务创造更大价值，不断提升客户满意度和品牌影响力。(高龙安 李林燕)
