敦化市胜利街道凌武社区聚焦“服务民生、保障民生”主线，坚持“抓党建、促发展，践初心、提服务”工作思路，立足“微网格”、融入“微服务”、聚合“大民生”，把居民需求作为社区工作的出发点和落脚点，以提高服务质量和改善居民生活质量为目标，创新“四微”服务，以“微”字把脉、从多处切入，将服务居民延伸到社区治理的“神经末梢”，让基层组织更坚强有力、便民服务更暖心高效、社区氛围更和谐美好。

　　开设便民“微课堂”，丰富主题拓展宣传教育内容。社区创新宣传教育方式，依托“三会一课”“炕头课堂”“板凳课堂”“红色星期五课堂”“红石榴宣讲”等宣传载体，根据居民实际需求开设法律服务、家庭教育、消防安全、移风易俗、传统文化等居民普遍关注、喜闻乐见的“微课堂”。

　　此外，借助传统节日等活动契机，创新“文体活动+微课堂”的新模式，不断架起理论与群众、政策与百姓“零距离”的沟通桥梁，以宣传引导的方式打通理论宣讲服务群众“最后一公里”。今年以来共开展各类“微课堂”宣讲10余次，服务居民达300余人。

　　开展多彩“微活动”，网格联动延伸社区服务触角。借助“我们的节日”活动契机，把主题党日活动与传统节日活动有机结合，联合共建单位3305工厂、党员双报到开展卫生大清扫、反电诈宣传活动。

　　社区医院、爱尔眼科、志愿者团队开展了元旦、小年、春节、元宵节、“三八节”等具有民俗特色的文化活动8次，同时开展“同跳一支舞、同唱一首歌”、全民健步走、健康知识讲座、爱心义诊、爱心理发、惠民政策讲解活动，在寓教于乐中让广大居民感受到其乐融融的社区大家庭氛围，有效激发社区服务活力。

　　提供暖心“微关怀”，多元共治打造温馨和谐社区。通过联合共建单位、党员、志愿者、辖区企业等主体，打造“党建+志愿服务”工作模式，依托社区居家养老服务站，链接资源“阳光家园”计划项目为独居、残疾等有特殊需要的群体开展日间照料、送餐上门、免费理发、家政服务等暖心服务活动。

　　年初至今开展“微关爱”活动20余次，服务社区居民400余人。不断完善工作模式，将关爱的服务对象由弱势群体拓宽到所有有需求的群体，将关爱的服务形式由对困难群众的物质帮扶拓宽到兼顾居民精神文化生活，着力打造有温度的社区服务。

　　搭建议事“微平台”，交流交融提高为民服务效能。社区引导辖区居民参与到“微议事”活动中来，确保“群众话有处说，小区事有人管”，及时解决群众关心的急难愁盼问题。广泛开展以“微心愿、微调解、微关怀、微服务”为主要内容的“石榴情”工程，充分发挥网格作用，建立健全以社区网格为基础、党员干部服务为主线的社区网格化治理体系，鼓励各族群众加入到“双三长”队伍中，从辖区群众居住生活、工作学习、文化娱乐等日常环节入手，持续推进“居民说事日”活动和各类为民服务志愿活动。

　　依托“红心物业”业委会、网格党支部，常态化开展议事协商工作4次，截至目前，开展建言献策收集意见建议3条，结合民生实事为居民解决暖气漏水、下水道堵塞、电动车停放等问题，化解各类矛盾纠纷7件，解决居民诉求10余件。(郭佳 李艳)