为进一步提高网格化服务管理工作成效，敦化市胜利街道南湖社区组织网格员开展“用脚步丈量社区，用服务温暖民心”网格大走访活动，进一步核实、补充、完善辖区居民基础信息，收集民情民意，解决民生难题，推动社区治理工作更加贴近民心。
敦化市委宣传部/供图
入户走访知民情。社区将星期四作为网格走访日，网格员随身携带一份入户清单，到居民家中，核身份、采信息、拉家常、听心声。截至目前，更新完善居民基础信息底册20册，现场收集解决居民反映的问题12件，协调跟进解决居民热点、难点问题3件，确保事事有回音、件件有落实，切实在大走访中倾听民声、了解民意，走出情怀、访出民心。
政策宣传解民忧。通过网格走访，面对面向居民宣传政策法规、防诈骗、反邪教、燃气使用安全等内容，开展环境整治、协商议事、邻里互帮等志愿服务活动，把各项惠民政策讲好、讲深、讲透，确保群众听得懂、用得上。同时，对居民楼内的安全隐患进行了地毯式排查，对在楼道内停放电动车和堆放杂物的居民进行劝导和警示教育，并且协助居民当场进行整改，消除楼道内的安全隐患，让居民感到安心。
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网格关爱暖民心。在走访过程中，社区工作人员还结合养老保险待遇资格认证工作、老年人高龄补贴审核工作，对辖区高龄老人、空巢老人、行动不便等特殊人群进行上门认证、巡访关爱，解决老人们出门困难的后顾之忧，同时还对老人家中的插座、电线、燃气阀门进行了安全检查，并向老人宣传安全用电、用气方法和相关注意事项，让关爱“永不失联。”
下一步，胜利街道南湖社区将继续把密切联系群众和服务群众作为“干在实处、走在前列”的着力点，常态化开展网格大走访活动，把网格服务的精确度从“格”延伸到“户”，切实用脚步丈量民情，用政策排忧解难，用行动温暖民心。(郭佳 王巍巍)
