中新吉林网2月27日电 最近俩月，家住长春市二道区的老王常往邮局跑。“没办法，俩月前往老家汇的300元钱现在还没到，也不知道是咋回事。”25日中午，实在想不到办法的老王来到了本报。

　　300元汇款“半路失踪”

　　老王说，他去年12月29日从长春往河南新郑市汇了一笔钱，300元。当时是在八道街邮局通过按址电子汇兑汇的钱(也就是由收款人当地邮局将汇款单交寄到收款人手中，由收款人持收款单取款)，邮局工作人员说一般24小时，顶多三四天就能汇到，结果到现在一直没汇到。老王让河南老家的收款人勤到当地邮局问问，他也找长春这面的邮局查询，每次查询，这边的邮局都说款汇过去了，可河南的邮局就说没接到这边打的款，不能兑付。

　　老王说，现在手里有长春的邮局给打出来的查询单子，但汇的钱就跟没影了似的。

　　长春方面说自己没责任

　　25日，记者跟老王来到当初为其办理汇款的八道街邮政支局，一位不愿透露姓名的工作人员查询后表示：“现在单子上显示‘待兑’，就是说汇款已经到了那边的邮局，我们的工作已完成，没什么责任了。”

　　在接受记者咨询时，该工作人员再次确认了一笔按址汇款“一般24小时，顶多三四天就能汇到”的说法，同时他表示，钱确实已在承诺时间内到了对方邮局，要是还有什么投诉方面的问题，只能找河南方面的邮局要说法了。对此，老王表示不能接受：“当时填写的汇款单写的是收款人的地址和收款人姓名，根本不知道你们内部还要走哪些程序。”

　　河南方面说不知问题在哪

　　25日下午，记者电话联系了河南方面的邮局，一位女职员表示，已接到长春八道街邮局打来的电话，之前确实没查到这笔钱，但下午又查了一下，确认这笔钱已经到了，估计收款人很快就能拿到钱。

　　针对老王提出的“问题出在哪”、“超过承诺时限邮局需要承担哪些赔偿责任”等问题，该工作人员称：“我这里是一个基层邮局，上面还有市局等环节，不知道哪个环节出了问题。”她建议老王到她的上级那里了解情况。

　　消协

　　消费者有权要求

　　本地邮局给出答复

　　承诺24小时汇款就能到，为何俩月才到？超过承诺时限到达，责任由谁承担？截至记者发稿，老王还没有得到邮局方面一个令他满意的答复。

　　对此事，长春市消协相关负责人表示，消费者在购买商品或接受服务时，经营者应履行告知义务。消费者到邮局汇款，花了手续费接受服务，邮局工作人员有义务履行如实告知义务。从老王遇到的情况看，邮局工作人员对汇款时限的解释、告知并不正确、不完全，可能存在一些误导。同时，消费者对邮寄的环节并不知情，问题出在哪属于邮政系统内部的问题，消费者完全有理由要求本地邮局追查后给出一个妥善答复。(来源:新文化报)